سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية (Privacy Policy)

تلتزم شركة تكنو ام للبرمجيات بحماية خصوصية بيانات مستخدميها في تطبيقات (كابتن ستي، كابتن فيندور، وكابتن دليفري). توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.

أولاً: البيانات التي نجمعها

  1. بيانات التسجيل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان.

  2. بيانات الموقع (GPS): نجمع بيانات الموقع الجغرافي للعملاء (لتحديد عنوان التوصيل)، وللمناديب (لتتبع سير الطلب)، وللتجار (لتحديد موقع المتجر).

  3. بيانات المعاملات: تفاصيل الطلبات، سجل المشتريات، وطرق الدفع.

  4. بيانات المتجر والمندوب: نجمع صوراً من الهوية الوطنية، رخص القيادة، والسجل التجاري (للتجار والمناديب) للتحقق من الهوية وضمان الأمان.

ثانياً: كيف نستخدم بياناتك

  • تسهيل الخدمة: لربط العميل بالتاجر والمندوب المناسب.

  • تحسين التجربة: لتحليل سلوك المستخدم وتطوير ميزات التطبيقات الثلاثة.

  • التواصل: لإرسال تنبيهات حالة الطلب، العروض الترويجية، أو التحديثات الأمنية.

  • الأمان: لمنع الاحتيال والأنشطة غير القانونية وحماية حقوق شركة تكنو ام.

ثالثاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

  • تتم مشاركة اسم العميل وموقعه ورقم هاتفه مع المندوب والتاجر لإتمام عملية التوصيل فقط.

  • تتم مشاركة بيانات المندوب (الاسم، الصورة، اللوحة) مع العميل لغرض التتبع والأمان.

  • لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي جهات تسويقية خارجية.

رابعاً: أمن البيانات

نحن نستخدم بروتوكولات تشفير متطورة وحواجز حماية (Firewalls) لضمان عدم الوصول غير المصرح به لبياناتك. ومع ذلك، يقر المستخدم بأن نقل البيانات عبر الإنترنت ليس آمناً بنسبة 100%.

خامساً: حقوق المستخدم

بموجب القانون المصري، يحق لك الوصول إلى بياناتك، تصحيحها، أو طلب حذفها (مع مراعاة البيانات التي يجب الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو ضريبية).

سادساً: التغييرات على سياسة الخصوصية

أي تغييرات نجريها على هذه السياسة سيتم نشرها هنا وإخطاركم بها عبر التطبيقات المعنية.